برای شروع کسب و کارهای اینترنتی بایستی برنامه‌ریزی هدفمند برای تبلیغات و مارکتنیگ داشته باشید. شما از هر راهی که برای ورود به این دنیای پررقابت استفاده کرده‌اید، از طراحی سایت گرفته تا شبکه‌های اجتماعی مانند اینستاگرام، بایستی اصول تبلیغات در آن را به خوبی بشناسید و بر مبنای آن تولید محتوا کنید. شروع تبلیغات آنلاین مستلزم رعایت نکاتی است که در این مقاله قصد داریم در خصوص آن صحبت کنیم؛ با ما همراه باشید تا گام‌هایی درست در این مسیر بردارید.

انتخاب صحیح نوع کمپین تبلیغاتی

اولین و مهمترین گام برای شروع تبلیغات اینترنتی یا به به عبارتی راه اندازی کمپین تبلیغاتی، انتخاب نوع آن است. این انتخاب اصولی و درست نوع کمپین تبلیغاتی است که موفقیت شما را در برندسازی حتمی می‌کند. با این حال دقت داشته باشید که برندسازی در جامعه فرآیندی زمان بر است و نیازمند تلاش مستمر، هزینه و البته صرف زمان است.

انتخاب کمپین تبلیغاتی بایستی کاملاً متناسب با نوع کسب و کار و البته اهدافی که می‌کنید باشد تا مؤثر واقع شود. کمپین‌های تبلیغاتی انواع گوناگونی دارند که انتخاب آنها بایستی بر مبنای نوع کسب و کار و البته بودجه شما انجام شود.

بدیهی است که یکسری کمیپن‌ها نه با کسب و کار و نه بودجه شما هماهنگ نیستند؛ پس انتخاب آنها نه تنها زمان و انرژی شما را به هدر خواهد داد بلکه در جذب مخاطب هم موفق نخواهد بود. از جمله انواع کمپین‌های تبلیغاتی می‌توانیم به موارد زیر اشاره کنیم:

  • کمپین‌های همسان که برای بالا بردن ترافیک ورودی، جمع‌آوری لید و نصب اپلیکیشن کاربرد دارد.
  • کمپین‌های بنری یا ویدئویی که برای دیده شدن کسب و کار و البته افزایش آگاهی از برند استفاده می‌شود.
  • کمپین‌های ریتارگتینگ که برای بالا بردن آمار فروش و بازگشت مشتریان کاربرد دارد.
  • کمپین‌های پوش که به جای پیامک، نصب اپلیکیشن و جمع‌آوری لید را در دستور کار قرار داده است.

نکته: به علاوه توصیه می‌شود که باتوجه به نوع کسب‌وکار و همچنین مخاطبانی که دارید بهتر است از کمپین‌های هدفمند به جای کمپین‌های عادی استفاده کنید.

برای مثال اگر در زمینه فروش کتب دانشگاهی فعالیت می‌کنبد و هدفتان افزایش ترافیک ورودی و در ادامه فروش است، بهتر است به جای تبلیغات همسان عادی، از تبلیغات همسان هدفمند و رفتارمحور استفاده کنید تا با سگمنت دانشجویان هماهنگی داشته باشد؛ به این صورت می‌توانید مخاطبان مربوط به کسب‌وکارتان را به خوبی هدف گیری کنید.

 در راستای شروع تبلیغات آنلاین و تبلیغات هدفمند گاهی نیاز هست تا برای بالا بردن کیفیت ترافیک ورودی و مواردی از این دست، با ایجاد گروه نمایش‌دهنده پخش تبلیغات را به سایت‌های مدنظر محدود نمایید. در ادامه بیشتر در مورد کمپین‌های تبلیغاتی صحبت خواهیم کرد.

تبلیغات اینترنتی
انتخاب درست کمپین در تبلیغات آنلاین

جداسازی کمپین‌های تبلیغاتی در دسکتاپ و گوشی

کمپین‌های تبلیغاتی می‌تواند هماهنگ با دسکتاپ یا گوشی‌های هوشمند انتخاب و پیاده سازی شود. با این حال هنگام شروع تبلیغات آنلاین بهتر است که این کمپین‌ها را جداسازی کنید. سه دلیل برای این توصیه مهم وجود دارد:

اول اینکه در فضای دسکتاپ در مقایسه با گوشی همراه، به دلیل تعداد بالای کاربران، میزان رقابت هم بیشتر است و هزینه برای هر کلیک هم به تبع بالاتر است. دوم اینکه جایگاه تبلیغاتی این دو پلتفورم با هم متفاوت است و نوع نوع کاربران آنها با هم فرق می‌کند. در نهایت اینکه جداسازی کمپین‌های تبلیغاتی دسکتاب و موبایل به تحلیل و بررسی ترافیک ورودی و دیگر نتایج کمک به سزایی می‌کند.

انتخاب عکس و تیتر جذاب و مناسب برای آیتم‌های تبلیغاتی

 برای طراحی تبلیغات و راه اندازی یک کمپین تبلیغاتی هدفمند، انتخاب تصاویر و تیترهای جذاب گام مهمی است. برای اینکه انتخاب درست و اصولی برای آیتم‌های تبلیغاتی خود داشته باشید،  بایستی چند نکته را در نظر داشته باشید که عبارتند از:

  • تصاویری که برای آیتم‌های تبلیغاتی خود انتخاب می‌کنید بایستی وضوح و کیفیت مطلوبی داشته باشد.
  • تصاویری که برای آیتم‌های تبلیغاتی خود استفاده می‌کنید نباید هیچ متنی داخلشان وجود داشته باشد.
  • سعی کنید برای تصاویر کپشن جذاب و مناسب بنویسید. به طور معمول حداکثر طول کپشن‌هایی که برای تصاویر در تبلیغات همسان نوشته می‌شود، 66 کارکتر است و البته تعداد بهینه آن مشتمل بر 55 کارکتر است. درصورتی که از تعداد کارکترهای مناسب و به اندازه برای عنوان استفاده کنید، مطمئن خواهید شد که در همه وبسایت‌ها نمایش درستی خواهد داشت.

نکته: توصیه می‌شود چند وقتی یکبار تبلیغات جدیدی را به کمپین‌های تبلیغاتی خود اضافه نمایید تا با گذشت زمان از جذابیت تبلیغات کاسته نشود و نرخ CTR یا نسب کلیک به نمایش کم نشود.

بررسی ظرفیت نمایش به هنگام اعمال محدودیت جغرافیایی یا زمانی

در مسیر طراحی و راه اندازی کمپین تبلیغاتی و به عبارتی شروع تبلیغات آنلاین شما با چالشی به عنوان انتخاب گروه نمایش دهنده مواجه خواهید شد. زمانی که می‌خواهید محدودیت زمانی یا جغرافیایی را اعمال کنید بایستی دقت لازم را داشته باشید.

زیرا در صورت اقدام اشتباه دایره مخاطبان شما و البته نمایش آیتم تبلیغاتی شما را کاهش می‌دهد و از طرف مقابل با انتخاب درست و اصولی می‌تواند شما را به مخاطبان هدف نزدیک کرده و نمایش آیتم‌های تبلیغاتی را مؤثرتر کند. اینجاست که شناخت درست رفتار و علایق و سلایق مخاطبان اهمیت پیدا می‌کند.

در صورتی که محدودیت‌های غیرضروری و اضافی برای نمایش تبلیغات خود اعمال کنید، میزان نمایش آن کاهش پیدا کرده و رقابـت هم برای شما دشـوارتر می‌شود؛ تا جایی برای جبران این شرایط مجبور می‌شوید تا قیمت کلیک را افزایش دهید.

کمپین تبلیغاتی
انتخاب اصولی کمپین تبلیغاتی

توجه داشته باشید که اگر برای انتخاب محل نمایش، تنها گزینه‌ی داخل ایران را انتخاب نمایید، مخاطبانی که در خارج از کشور از ابزار تغییر آی‌پی استفاده می‌نمایند را از دست خواهید داد؛ از این جهت درصورتی که به اعمال این محدودیت احتیاجی ندارید و وبسایت شما با ابزار تغییر آی‌پی هماهنگ هست بهتر است گزینه‌ی همه‌ی کشورها را انتخاب نمایید.

این مسئله برای کمپین‌های ریتارگتینگ اهمیت فوق العاده‌ای دارد. در این راستا بایستی به جامعه‌ی مخاطبانی که برای هدف‌گیری مجدد انتخاب کرده اید، توجه زیادی داشته باشید.

لازم به ذکر است که اگر برای این کمپین جامعه هدف محدودی را در نظر بگیرید، به تبع ظرفیت نمایش به شدت کاهش پیدا می‌کند. از این رو کمپین تبلیغاتی ریتارگتینگ شما به خوبی نمایش داده نشده و نرخ کلیک آن کاهش می‌یابد. با این حال یک راه حل برای این مشکل وجود دارد. اگر میزان ترافیک ورودی سایت شما کم است از دیگر کانال‌ها به منظور جذب مخاطب سایت استفاده نمایید و در ادامه مخاطبان بالقوه را با کمک تبلیغات ریتارگتینگ به سایت بازگردانید.

نکته: اگر انتخاب و طراحی کمپین‌های کلیدواژه‌ای را در دستور کار دارید، حتما میزان ظرفیت نمایش کلمات کلید مدنظر را مورد توجه قرار دهید؛ درصورتی که ظرفیت نمایش کلید واژه‌های انتخابی شما در مجموع کمتر از ۱ میلیون نمایش می‌باشد، توصیه می‌شود تا با به کارگیری واژه‌هایی مرتبط، میزان ظرفیت نمایش خود را افزایش بدهید.

بررسی نرخ کلیک در تبلیغات انتخاب مناسب ترین گزینه

هریک از انواع کمپین‌های تبلیغاتی مانند همسان، بنری، ویدیویی و … دارای نرخ کلیک متفاوتی هستند. نرخ کلیک یکی از فاکتورهای اساسی در نمایش تبلیغاتی شما می‌باشد. درواقع این حاصل ضرب دو شاخصه قیمت کلیک و CTR یا نسبت کلیک به نمایش است که مشخص می‌کند شانس نمایش تبلیغات و موفقیت کمپین تبلیغاتی شما چقدر است. بدیهی است که هرچه این عدد بزرگتر باشد، احتمال نمایش تبلیغات شما بیشتر خواهد بود.

اگر در زمان شروع تبلیغات آنلاین و طراحی کمپین تبلیغاتی نسبت به نرخ کلیکی که بایستی در آن قرار دهید اطلاعات چندانی ندارید، می‌توانید پیشنهاد پنل را قبول کنید. در ادامه میزان پر شدن بودجه‌ی روزانه و همینطور ctr تبلیغات را مورد توجه قرار دهید و با استناد به آنها قیمت کلیک را کاهش یا افزایش دهید؛ به عبارتی کمپین تبلیغاتی خود را بهینه‌ کنید. با این حال توصیه می‌شود که قبل از راه اندازی کمپین تبلیغاتی خود حتماً نرخ کلیک‌ها را بررسی کنید و با توجه به بودجه خود بهترین گزینه را انتخاب کنید.

انتخاب گروه مخاطب برای کمپین‌های ریتارگتینگ

درصورتی که قصد طراحی و اجرا کردن کمپین تبلیغاتی ریتارگتینگ را دارید، بایستی به طور هدفمند و اصولی انتخاب گروه مخاطب را در دستور کار خود قرار دهید.

کمپین های ریتارگتینگ
اهمیت کمپین های ریتارگتینگ

در این راستا می‌توانید با ساخت تگ‌های گوناگون، کاربران خود را به دسته‌ها یا Segment  مختلف تقسیم نمایید. درصورتی که یک وب‌سایت فروشگاهی پوشاک دارید، می‌توانید برای دسته‌های مختلف زنانه، مردانه یا بچگانه تگ بسازید یا اگر یک وب‌سایت برای فروش اینترنتی بلیط هواپیما دارید، برای صفحات پروازهای داخلی و خارجی خود می‌توانید تگ‌های جداگانه بسازید. به این ترتیب با استفاده از این تگ‌ها می‌توانید گروه مخاطب بسازید و با تبلیغات هدفمند و شخصی‌سازی هر دسته‌بندی را مجدد مورد هدف قرار دهید.

در کمپین‌های تبلیغاتی ریتارگتینگ در کنار دسته‌بندی از نظر موضوعی، دسته‌بندی کاربران بر مبنای نوع تعاملشان با وبسایت‌ هم کمک بسیاری به موفقیت شما خواهد کرد. مثلاً می‌توانید برای هر سبد خرید کالا یک تگ جداگانه بسازید. به این صورت افرادی که محصولات شما را به سبد خرید خود اضافه می‌کنند با پیشنهادهای مختلفی، مجدداً ریتارگت می‌شوند یا به عبارتی مجدد هدف‌گیری می شوند.

اگر صاحب یک سایت فروشگاهی هستید و محصولات یا خدماتی را می‌فروشید، سعی کنید تگ خرید را به صورت هدفمند و اصولی بسازید تا این امکان را داشته باشید کمپین‌ خود را طبق تغییرات این تگ مورد بررسی و تحلیل قرار بدهید.

با انتخاب گروه مخاطبان در کمپین‌های تبلیغاتی ریتارگتینگ، این امکان را خواهید داشت تا متناسب با رفتار و علایق کاربران، از تبلیغات شخصی سازی شده استفاده کنید.

مثلاً می‌توانید کاربرانی که محصولاتشان را به سبد خرید اضافه کرده‌اند اما خرید انجام نداده‌اند یا به عبارتی پروسه خرید خود را تکمیل نکرده‌اند را مورد هدف گیری مجدد قرار دهید. به این صورت که با ارائه کد تخفیف آنها را به سایت برگردانید تا خریدشان را کامل کنند.

نکاتی که باید در طراحی کمپین تبلیغاتی به آنها توجه کنید:

منظور از کمپین تبلیغاتی همه فعالیت‌ها و اقدامات برنامه‌ریزی شده و هدفمندی است که پیام شما را با رسانه و البته بودجه مناسب به جامعه هدف منتقل می‌کند. بررسی اهداف و چشم اندازهای کمپین تبلیغاتی در کنار شناخت، اولویت بندی و تدوین استراتژی بازاریابی دو گام مهم در طراحی کمپین‌های تبلیغاتی و شروع تبلیغات آنلاین محسوب می‌شود. در این راستا بایستی یکسری نکات را در نظر داشته باشید که آنها را بررسی خواهیم کرد.

قابل اندازه گیری بودن اهداف تبلیغات

از آنجایی که پس از اجرا شدن کمپین‌های تبلیغاتی بایستی نتایج مورد تحلیل و بررسی قرار بگیرند، اهداف تبیلغات بایستی کمی یا عددی باشد. کمپین‌هایی که اهداف کیفی دارند نتایج مبهمی دارند.

مشخص بودن بازار و جامعه هدف

قبل از تدوین برنامه و تعیین بودجه مناسب برای تبلیغات و مارکتینگ، بایستی بازار یا جامعه هدف خود را تعیین کنید. به این ترتیب کمپین با موفقیت همراه خواهد بود.

توجه به چرخه عمر محصولات یا خدمات

چرخه عمر محصولات و خدمات یا PLC کمک زیادی به تعیین بودجه مناسب و انتخاب بهترین پلتفورم برای تبلیغات می‌کند. به طور کلی محصولاتی که به تازگی به بازار معرفی می‌شوند در مقایسه با محصولاتی که از نظر استراتژی به پایان عمر خود نزدیک می‌شوند، شرایط متفاوتی دارند.

کمپین تبیلغاتی هدفمند
طراحی کمپین تبیلغاتی هدفمند

ارسال پیام‌های تبلیغاتی به مخاطبان

مهمترین بخش از هر کمپین تبلیغاتی برای شروع تبلیغات آنلاین بخش محتوای آن است. این موضوع که قرار هست پیام شما چگونه روی مخاطبان تأثیر بگذارد و آیا موفق خواهد بود نظر و اعتماد آنها را جلب کند، منوط به ارسال پیام‌های خلاقانه و جذاب است.

ساده و در عین حال خلاقانه بودن پیام ها

پیام تبلیغاتی شما بایستی ساده، کوتاه و در عین حال خلاقانه باشد تا در ذهن مخاطبان ماندگار شوند. از ارسال پیام‌های متعدد در یک کمپین تبلیغاتی اجتناب کنید زیرا این کار نه تنها روی مخاطبان اثر نمی‌گذارد بلکه بودجه شما را هم هدر می‌دهد. همچنین در خلاقیت و نوآوری زیاده روی نکنید چون باعث سردرگمی مخاطب و عدم توجه آنها به پیام اصلی خواهد شد.

انتخاب پلتفورم تبلیغاتی مناسب

درصورتی که درک و شناخت خوبی از بازار هدف محصولات و خدمات خود داشته باشید، می‌توانید رسانه اجتماعی که بیشترین هماهنگی را با سبک زندگی و علایق آنها دارد انتخاب کنید.

لازم به ذکر است که پس از انتخاب رسانه تبلیغاتی نوبت به زمان سنجی برای نمایش تبلیغات می‌رسد. در این مرحله شما باید مدت زمان و تکرار  تبلیغات را به دقت بررسی کنید و تعیین کنید که در هر رسانه، تبیلغات شما چه مدت پخش شود و چندبار تکرار شود؛ همچنین این موضوع که چه اطلاعاتی در هر بخش از تماس تبلیغاتی به مخاطبان داده شود برای دستیابی به اهداف تبلیغات اهمیت دارد.

تعیین بودجه تبلیغات

حساس‌ترین مرحله از طراحی یک کمپین تبلیغاتی، تعیین بودجه لازم برای تبلیغات است. مواردی مانند درصدی از فروش در زمان حال یا آینده، درصدی از تولید، تحلیل و برری رقبا رایج ترین راه برای تعیین بودجه تبلیغات است. با این حال بهترین و مؤثرترین راه برای این منظور که  به تجربه بالای طرف تبلیغات هم بستگی دارد هدف و روش انجام کار می‌باشد.

تدوین یک استراتژی یا تقویم اجرایی

در این مرحله مدیران و اجرا کنندگان کمپین تبلیغاتی بایستی یک تقویم اجرایی مدون ایجاد کنند که در آن جزئیات کار گام به گام مشخص شده باشد. طبق این برنامه افراد می‌دانند که در زمان‌های مشخص چه کارهایی باید بکنند و کمپین در چه مرحله‌ای هست. این برنامه چشم اندازی کلی از یک کمپین تبلیغاتی را در اختیارتان خواهد گذاشت.